Algemene voorwaarden Maury’s Mindmap

Versie November 2026

1. Wie ben ik

Maury’s Mindmap is een eenmanszaak van Maury J. Holtrop, Hearewei 72, 8711 GE Workum. KvK-nummer: 42081031. BTW-nummer: NL005480464B09. In deze voorwaarden heet Maury’s Mindmap “ik” en de opdrachtgever “jij”.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen ons. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken.

3. Offerte en opdracht

Na de gratis kennismaking ontvang je een voorstel met de werkzaamheden en het tarief. De opdracht gaat in zodra je het voorstel schriftelijk (ook per e-mail) hebt bevestigd. Een voorstel is 14 dagen geldig.

4. Uitvoering

Ik voer de werkzaamheden zorgvuldig uit en naar beste vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting. Ik werk zelfstandig en bepaal zelf hoe en wanneer ik de werkzaamheden uitvoer, binnen de afgesproken termijnen. Voor de uitvoering heb ik tijdig de juiste informatie en toegang van jou nodig. Zijn die niet op tijd beschikbaar, dan kan de planning verschuiven.

5. Reikwijdte

Ik verwerk en controleer je administratie en maak overzichten. Ik verleen geen belastingadvies, stel geen jaarrekening op en doe geen belastingaangifte. Hiervoor werk je met een accountant of boekhouder.

6. Tarieven en betaling

Het tarief staat in mijn voorstel en geldt voor de duur van de opdracht, tenzij we iets anders afspreken. Alle bedragen zijn exclusief btw. Ik factureer maandelijks. Je betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling mag ik wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, nadat ik je eerst een betalingsherinnering heb gestuurd.

7. Looptijd en opzegging

Een eenmalige klus eindigt na afronding. Een structurele samenwerking loopt voor de afgesproken periode en kan daarna worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, schriftelijk of per e-mail.

8. Geheimhouding en privacy

Ik ga vertrouwelijk om met alle informatie die ik van jou ontvang en deel die niet met derden, tenzij de wet dat vereist. Op verzoek sluiten we een verwerkersovereenkomst. Hoe ik met persoonsgegevens omga, staat in mijn privacyverklaring.

9. Aansprakelijkheid

Ik ben alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming in mijn werk, en alleen als die tekortkoming mijn schuld is. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat ik voor de betreffende opdracht heb gefactureerd, of, als mijn verzekering uitkeert, tot dat bedrag. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verlies van gegevens. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld.

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me zo snel mogelijk weten via info@maurysmindmap.com. Dan zoeken we samen naar een oplossing. Ik reageer binnen 5 werkdagen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leg ik eerst voor aan jou in een gesprek. Lukt het niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

Hoe verloopt een kennismaking?

Je plant een gratis gesprek van 20 minuten, telefonisch of online. Je vertelt waar je tegenaan loopt, ik stel vragen en we kijken of mijn ondersteuning past. Past het niet, dan zeg ik dat eerlijk. Je zit nergens aan vast.

Kan ik klein beginnen of een eenmalige klus uitbesteden?

Ja. Veel ondernemers beginnen met één taak, zoals de facturatie of het opruimen van de mailbox. Pas als het bevalt, breiden we uit.

Hoe ga je om met vertrouwelijke gegevens?

Zorgvuldig. Ik werk alleen met de gegevens die nodig zijn voor de opdracht en deel niets met derden. Geheimhouding in de overeenkomst, verwerkersovereenkomst op aanvraag, afspraken kunnen we maken over beveiligde toegang.

Met welke programma's werk je?

Ik werk met Excel en Microsoft 365 en DigiBoox, Snelstart. Werk je met een ander pakket? Dan vertel je me dat in het kennismakingsgesprek en kijken we wat mogelijk is.

Doe je ook mijn boekhouding en belastingaangifte?

Ik verwerk en controleer je administratie en maak overzichten die je inzicht geven. Voor belastingadvies, de jaarrekening of de aangifte werk je met een accountant of boekhouder. Ik werk graag met hen samen.

Werk je ook op locatie?

Mijn werkgebied is Workum en omgeving. Het meeste werk doe ik op afstand, zodat ik ook ondernemers elders in Friesland en Nederland kan helpen.

Hoe snel krijg ik antwoord?

Ik reageer binnen één werkdag op e-mail en berichten. Voor vaste klanten maken we vooraf afspraken over bereikbaarheid en doorlooptijden.

Wat kost het?

Dat verschilt per ondernemer, omdat het afhangt van wat je uitbesteedt en hoe vaak. Na de gratis kennismaking krijg je van mij een duidelijk voorstel met de kosten vooraf. Geen verrassingen achteraf.

Hoe lang loopt een samenwerking en kan ik opzeggen?

Je kiest zelf een looptijd. Bij structurele samenwerking geldt een opzegtermijn van 1 maand. Duidelijke afspraken staan altijd vooraf op papier.

Ik weet niet precies wat ik nodig heb. Is dat erg?

Helemaal niet. Dat is juist het beste startpunt. In de kennismaking zoeken we samen uit wat je tijd kost en wat je het liefst kwijt wilt.